Google Business Fotos: So heben KMU sich lokal ab

Viele Schweizer KMU haben ein gepflegtes Google-Business-Profil – mit korrekten Öffnungszeiten, einer Beschreibung und einer Handvoll Fotos. Und trotzdem klicken potenzielle Kund:innen auf die Konkurrenz. Oft liegt es am Bildmaterial: zu dunkel, zu wenig, zu beliebig. Dabei ist der Foto-Bereich eines der wenigen Elemente im Google-Business-Profil, bei dem KMU ohne Budget-Vorteil gegenüber grossen Ketten punkten können.

Warum Fotos im Google-Business-Profil so viel bewegen

Google zeigt in der lokalen Suche und in Google Maps nicht nur den Namen und die Bewertungssterne – es zeigt auch Bilder. Diese erscheinen direkt im sogenannten Local Pack (die drei Einträge, die auf der ersten Seite über den organischen Resultaten erscheinen) sowie im Profil selbst.

Nutzer:innen entscheiden innerhalb von Sekunden, ob ein Betrieb vertrauenswürdig wirkt. Ein verschwommenes Handyfoto vom Eingang aus dem Jahr 2021 sendet das falsche Signal – egal wie gut Ihre Bewertungen sind.

Google berücksichtigt beim Ranking lokaler Suchanfragen auch Engagement-Signale: Wie oft wird auf das Profil geklickt? Wie lange verweilen Nutzer:innen? Ansprechende Fotos erhöhen beides.

Die 5 Foto-Kategorien, die jedes KMU-Profil braucht

Nicht jedes Bild hat denselben Effekt. Diese fünf Kategorien decken die wichtigsten Touchpoints ab:

1. Logo und Coverbild

Das Logo erscheint bei Suchanfragen nach Ihrem Unternehmensnamen. Das Coverbild ist das erste, was Nutzer:innen sehen, wenn sie auf Ihr Profil klicken. Beide sollten aktuell, hochauflösend und professionell sein. Google empfiehlt für das Coverbild ein Format von 1080 × 608 Pixel.

2. Innen- und Aussenaufnahmen

Zeigen Sie, wie Ihr Betrieb wirklich aussieht – bei gutem natürlichen Licht. Für ein Coiffeur-Studio in Basel genauso wichtig wie für ein Restaurant in Bern: Kund:innen wollen wissen, was sie erwartet, bevor sie vorbeikommen.

3. Team-Fotos

Ein freundliches Gesicht schafft Vertrauen. Fotos von echten Mitarbeitenden – nicht Stockbilder – machen den Unterschied, ob jemand anruft oder weiterschaut.

4. Produkte und Dienstleistungen in Aktion

Zeigen Sie, was Sie tun: ein fertig angerichtetes Gericht, eine abgeschlossene Lash-Behandlung, ein Coaching-Gespräch (sofern die Kund:in einverstanden ist). Konkrete Bilder sind glaubwürdiger als leere Räume.

5. Saisonale und aktuelle Aufnahmen

Ein Profil, das immer noch Weihnachtsdekorationen im September zeigt, wirkt vernachlässigt. Planen Sie zwei bis drei Foto-Updates pro Jahr ein.

Technische Mindestanforderungen – kurz und konkret

Eigenschaft	Empfehlung
Format	JPG oder PNG
Mindestgrösse	720 × 720 Pixel
Maximale Dateigrösse	5 MB
Belichtung	Hell, kein starkes Gegenlicht
Kompression	Möglichst gering halten

Vermeiden Sie Bilder mit aufgedrucktem Text, Logos Dritter oder übermässigen Filtern – Google kann solche Fotos ohne Erklärung entfernen.

Nutzer-Fotos: Freund und Feind zugleich

Kund:innen können Fotos zu Ihrem Profil hinzufügen. Das ist grundsätzlich gut – authentische Bilder wirken glaubwürdig. Aber: Sie haben keine vollständige Kontrolle darüber, welche Aufnahmen erscheinen.

Was Sie tun können:

• Prüfen Sie regelmässig (idealerweise wöchentlich), welche Bilder Kund:innen hochgeladen haben.
• Fotos, die gegen die Google-Richtlinien verstossen (z. B. unangemessene Inhalte, Fotos von Konkurrenten), können Sie über den Melde-Button zur Entfernung vorschlagen.
• Laden Sie selbst regelmässig neue, hochwertige Bilder hoch – so verdrängen Ihre Fotos automatisch weniger schöne Nutzer-Aufnahmen in der Standardansicht.

Schweizer Kontext: Was lokale Kund:innen sehen wollen

In der Schweiz sind regionale Bezüge ein echtes Differenzierungsmerkmal. Ein Foto, das den Blick auf den Zürichsee zeigt, die Altstadt von Luzern im Hintergrund hat oder lokale Produkte (etwa ein Appenzeller-Käse-Arrangement auf einer Speisekarte) zeigt, schafft Nähe.

Das gilt auch für Details: Sichtbares TWINT-QR-Sticker im Eingangsbereich, Hinweise auf Barrierefreiheit (Lift vorhanden?), Parkplatz-Situation – solche Informationen lassen sich visuell kommunizieren und beantworten Fragen, bevor Kund:innen überhaupt anrufen müssen.

Wie oft sollten Sie Fotos aktualisieren?

Es gibt keine offizielle Google-Empfehlung für eine feste Frequenz. Erfahrungswerte zeigen aber: Profile, die regelmässig neue Bilder erhalten, werden häufiger aufgerufen. Ein realistischer Rhythmus für ein KMU:

• Monatlich: 1–2 aktuelle Aufnahmen (z. B. Tagesgericht, neues Angebot, Teamzuwachs)
• Saisonal (4× pro Jahr): Coverbild und Innenraumfotos prüfen und ggf. ersetzen
• Nach grösseren Änderungen sofort: Umbau, neues Logo, neuer Standort

Fotos und Website – das grosse Ganze

Fotos im Google-Business-Profil und auf Ihrer eigenen Website sollten dieselbe Bildsprache sprechen. Wenn Ihr Profil modern und hell wirkt, aber Ihre Website mit veralteten Aufnahmen bestückt ist, entsteht ein Bruch im ersten Eindruck.

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Für Restaurant-Betreibende ist das Thema besonders relevant: Professionelle Food-Fotografie zahlt sich dreifach aus – für das Google-Profil, die Website und Social Media. Mehr dazu, wie ein moderner Webauftritt für Ihr Lokal aussehen kann, zeigen wir auf unserer Seite zu Websites für Restaurants.

Falls Sie unsicher sind, wo Sie bei Ihrem Profil ansetzen sollen, hilft ein kurzes Gespräch mehr als jede Checkliste. Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch – wir schauen uns Ihr Profil gemeinsam an.

Fazit

Fotos sind keine Nebensache im Google-Business-Profil – sie sind das erste visuelle Urteil, das potenzielle Kund:innen über Ihren Betrieb fällen. Mit fünf gepflegten Foto-Kategorien, einem regelmässigen Update-Rhythmus und einem wachsamen Auge auf Nutzer-Uploads können Schweizer KMU ohne grossen Aufwand sichtbar besser wirken als die Konkurrenz. Der Aufwand pro Monat: weniger als eine Stunde.