Google My Business für Schweizer KMU: 7 Felder, die kaum jemand ausfüllt
Viele Schweizer KMU haben ein GMB-Profil, aber lassen es halbfertig. Diese 7 Felder machen den Unterschied zwischen Platz 1 und Seite 2.
Ein Google-Unternehmensprofil anzulegen dauert zehn Minuten. Es so auszufüllen, dass es tatsächlich Kunden bringt, dauert länger — aber die meisten KMU hören nach dem Grundprofil auf. Name, Adresse, Öffnungszeiten eingetragen, fertig. Dabei entscheiden genau die Felder, die danach noch kommen, ob du in der lokalen Suche weit oben erscheinst oder hinter der Konkurrenz verschwindest.
Dieser Artikel zeigt dir sieben konkrete Felder im Google-Unternehmensprofil (früher: Google My Business), die Schweizer KMU systematisch liegen lassen — und was du dort hineinschreiben solltest.
Warum halbfertige Profile in der Schweiz besonders schaden
In der Schweiz sind die Einzugsgebiete vieler KMU klein. Ein Coiffeursalon in Zug konkurriert nicht mit einem in Basel. Das klingt gut, bedeutet aber auch: Die lokale Konkurrenz ist direkter. Wer in Zug nach "Coiffeur" sucht, bekommt vielleicht fünf Treffer im Local Pack — und jenes Profil gewinnt, das Google als vollständigster und relevantester Treffer wertet.
Google bewertet Vollständigkeit, Aktivität und Relevanz. Alle drei lassen sich durch gezielte Pflege verbessern.
Die 7 vernachlässigten Felder im Überblick
1. Kurzbeschreibung (die ersten 250 Zeichen)
Du hast 750 Zeichen für die Unternehmensbeschreibung. Google zeigt in der Vorschau die ersten rund 250 Zeichen — das ist dein Hook. Viele KMU schreiben dort generische Sätze wie "Wir sind seit 20 Jahren Ihr Partner für..." Besser: Nenne deinen Standort, deine Kernleistung und eine konkrete Besonderheit.
Beispiel für ein Beauty-Studio in Winterthur:
"Nagelstudio und Wimpernverlängerung in Winterthur-Töss — Termine auch samstags, Online-Buchung jederzeit, Barzahlung und TWINT."
Lokal, konkret, handlungsrelevant.
2. Kategorien — Haupt- und Nebenkategorien
Die Hauptkategorie kennen die meisten. Die Nebenkategorien nicht. Du kannst bis zu neun weitere Kategorien hinzufügen. Ein Restaurant, das auch Catering anbietet, sollte "Cateringservice" als Nebenkategorie eintragen. Ein Coach, der Einzelcoaching und Workshops anbietet, profitiert von "Business-Coach" und "Seminarveranstalter".
Jede Kategorie schaltet zusätzliche branchenspezifische Felder frei — zum Beispiel Menü-Verlinkungen für Restaurants oder Buchungs-Buttons für Dienstleister.
3. Produkte und Dienstleistungen
Dieser Bereich ist oft komplett leer. Dabei indexiert Google den Text in Produkten und Dienstleistungen und verwendet ihn für lokale Suchanfragen. Jeder Eintrag kann einen Namen, eine Beschreibung (bis 1000 Zeichen) und einen Preis enthalten.
Praktischer Hinweis für Schweizer Betriebe: Du kannst Preise in CHF angeben, aber es ist keine Pflicht. Wichtiger ist die Beschreibung. Schreibe pro Dienstleistung 2–4 Sätze mit natürlichen Suchbegriffen, die Kunden tatsächlich eingeben würden.
4. Fragen & Antworten (Q&A)
Dieser Bereich wird von Kunden, aber auch vom Inhaber selbst befüllt. Das wissen wenige: Du kannst selbst Fragen stellen und beantworten — noch bevor irgendein Kunde fragt. Häufige Fragen wie "Haben Sie Parkplätze?", "Nehmen Sie TWINT an?" oder "Ist eine Reservierung nötig?" eignen sich perfekt.
Unbeantwortet bleiben diese Fragen ein Risiko: Jede Person kann dort antworten, auch wenn sie falsch liegt.
5. Beiträge (Posts) — mindestens einmal pro Woche
Google-Beiträge verschwinden nach sieben Tagen aus der prominenten Darstellung (Angebote länger, je nach Ablaufdatum). Viele KMU posten einmal, sehen keinen direkten Effekt und hören auf. Dabei signalisiert regelmässiges Posten Google, dass das Profil aktiv gepflegt wird — ein Rankingfaktor.
Inhalte für Posts müssen nicht aufwendig sein:
- Saisonale Hinweise ("Ab November verkürzte Öffnungszeiten")
- Aktuelle Angebote mit CHF-Preisangabe
- Neue Dienstleistungen
- Hinweis auf Online-Buchung
6. Fotos — mit den richtigen Metadaten
Fotos im Profil erhöhen die Klickrate nachweislich. Was kaum jemand macht: Fotos vor dem Hochladen umbenennen. Eine Datei mit dem Namen IMG_4872.jpg gibt Google keine Information. coiffeur-zug-innenansicht.jpg schon.
Zusätzlich lohnt es sich, regelmässig neue Fotos hochzuladen — nicht nur beim Erstellen des Profils. Aktualität ist ein Signal.
7. Öffnungszeiten — inklusive Sonderzeiten
Die regulären Öffnungszeiten sind meistens eingetragen. Sonderzeiten für Feiertage kaum. Wenn dein Betrieb an einem eidgenössischen Bettag geschlossen ist, aber Google "geöffnet" anzeigt, verlierst du Vertrauen — und möglicherweise eine negative Bewertung von jemandem, der umsonst vorbeigekommen ist.
Google erlaubt das Eintragen von Sonderzeiten für einzelne Tage. Das dauert zwei Minuten und vermeidet Frust.
Bewertungen: Das Feld, das kein Feld ist
Bewertungen kann man nicht direkt ausfüllen, aber aktiv steuern. Der wirksamste Weg: Nach jeder Transaktion aktiv um eine Bewertung bitten — persönlich, per WhatsApp oder per E-Mail mit direktem Link.
Wichtig: Auf jede Bewertung antworten, auch auf negative. Google wertet Antwortaktivität positiv, und potenzielle Kunden lesen die Antworten genau.
Wie Profil und Website zusammenspielen
Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil ersetzt keine Website — es verweist auf sie. Wenn jemand dein Profil findet und auf den Website-Link klickt, muss er dort das finden, was er sucht: Preise, Leistungen, einen Buchungs- oder Kontaktweg.
Wer weiss, wie eine Website und das GMB-Profil aufeinander abgestimmt werden sollten, findet bei FruchtDigital Referenzen aus verschiedenen Branchen. Dort siehst du unter unseren Projekten & Referenzen, wie lokale Unternehmen ihre Online-Präsenz aufgebaut haben.
Wenn du konkret wissen möchtest, was in deinem Fall sinnvoll ist, lohnt sich ein kostenloses Erstgespräch — ohne Verpflichtung.
Auf einen Blick
| Feld | Aufwand | Wirkung |
|---|---|---|
| Kurzbeschreibung (250 Zeichen) | Einmalig, 15 Min. | Klickrate im Local Pack |
| Nebenkategorien | Einmalig, 5 Min. | Zusätzliche Suchbegriffe |
| Produkte & Dienstleistungen | Einmalig, 30–60 Min. | Indexierung, Relevanz |
| Q&A selbst befüllen | Einmalig + laufend | Vertrauen, Sicherheit |
| Wöchentliche Posts | Laufend, 10 Min./Woche | Aktivitätssignal |
| Fotos mit Dateinamen | Laufend | Klickrate, Relevanz |
| Sonderzeiten | Saisonal | Vertrauen, keine Frustration |
Wer diese sieben Punkte konsequent umsetzt, hat in den meisten Schweizer Kleinstädten und Agglomerationen bereits einen messbaren Vorsprung gegenüber der lokalen Konkurrenz — ohne bezahlte Werbung.
Häufige Fragen
Wie lange dauert es, bis ein optimiertes GMB-Profil in der Schweiz wirkt?
Erste Verbesserungen im lokalen Ranking zeigen sich meistens nach vier bis acht Wochen. Die genaue Dauer hängt davon ab, wie stark die Konkurrenz in deiner Gemeinde oder Region ist und wie vollständig dein Profil vor der Optimierung war. Regelmässige Posts und neue Bewertungen beschleunigen den Prozess.
Welche Kategorien sollte ein Schweizer Restaurant im GMB-Profil wählen?
Die Hauptkategorie sollte die dominante Küche abbilden, zum Beispiel "Italienisches Restaurant" statt nur "Restaurant". Als Nebenkategorien kommen je nach Angebot "Pizzeria", "Cateringservice", "Take-away-Restaurant" oder "Familienrestaurant" in Frage. Je präziser die Kategorien, desto relevanter erscheinst du für spezifische Suchanfragen in deiner Region.
Darf ich als KMU-Inhaber selbst Fragen im Q&A-Bereich stellen und beantworten?
Ja, das ist erlaubt und wird von Google ausdrücklich unterstützt. Melde dich mit deinem Unternehmenskonto an, stelle eine Frage im Q&A-Bereich und beantworte sie danach als Inhaber. So kontrollierst du, welche Informationen dort stehen, bevor Dritte falsche Antworten hinterlassen.
Was passiert, wenn Öffnungszeiten auf Google und auf der Website nicht übereinstimmen?
Google erkennt solche Widersprüche und kann das als negatives Vertrauenssignal werten. Wichtiger noch: Kunden, die widersprüchliche Angaben sehen, zweifeln an der Zuverlässigkeit des Betriebs. Prüfe deshalb mindestens quartalsweise, ob Öffnungszeiten auf GMB, Website, Social Media und Verzeichnissen wie local.ch identisch sind.
Wie viele Fotos sollte ein Schweizer KMU im Google-Unternehmensprofil hochladen?
Es gibt keine festgelegte Mindestzahl, aber Profile mit mehr als zwanzig aktuellen Fotos werden erfahrungsgemäss häufiger angeklickt als solche mit zwei oder drei Bildern. Wichtiger als die Menge ist Regelmässigkeit: Besser alle sechs Wochen zwei neue Fotos als einmalig zwanzig Bilder beim Erstellen des Profils.
Bereit für deine eigene Website?
Wir bauen frische, schnelle und SEO-optimierte Websites für Schweizer KMU — ab CHF 2'099.
Termin buchen 🍇